4月25日，深圳通公司自主研发建设的“深圳通APP”正式上线，市民可以在各大应用商店下载安装。该APP支持学生卡申领、开具电子发票、深圳通NFC充值、刷码乘公交、卡余额查询、线上售卡等功能，未来将不断更新推出定制DIY卡、积分兑换等新功能。

　　为了解决目前广大深圳通持卡人在充值、办卡、电子发票申领等方面的诉求与痛点，深圳通打造“深圳通APP”实名账户体系，实现了学生卡办理新方式，在指尖上就可办理学生卡申请和挂失业务，不必再通过实体网点提交证明材料等，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。该APP还拓展了深圳通充值方式新渠道，目前在带有NFC功能的安卓手机上，市民可通过“深圳通APP”随时随地充值，还可查询卡内余额和近10笔交易记录；此外，还提供了电子发票申领新途径，可在手机移动端随充即开。

　　为了推进人工服务向智能服务转变的步伐，深圳通建设了集“线下自助终端+线上机器人客服+云呼叫中心”为一体的服务平台，实现7×24小时智能服务；开放了线上售卡商城，市民可自主购卡，享受包邮到家的贴心服务。深圳通公司相关负责人表示，“深圳通APP”还将推出定制DIY卡、离线码等多种民生应用，以及鼓励市民绿色出行的积分兑换、赠券等功能，并通过建立用户实名账户体系实现全流程线上业务办理，为市民提供及时准确的信息和个性化定制服务。